Справка «Репка»

Здесь собраны все разделы справки бота — то же содержание, что открывается командой /help в чате, но целиком на одной странице. Если что-то не нашли — раздел «Частые вопросы» в конце страницы и живая поддержка через команду /support.

Начало работы

«Репка» — бот для совместного дневника ухода за ребёнком: сон, кормление, подгузник, лекарства и заметки, доступные всей семье сразу. Бот работает в Telegram и в MAX.

Первый запуск — командой /start. Бот последовательно спрашивает согласия на обработку данных (отметить нужно каждый пункт отдельно — общей кнопки «Принимаю всё сразу» нет намеренно, чтобы было видно, на что именно дано согласие), затем имя ребёнка, пол и дату рождения. После этого дневник готов принимать записи.

Если что-то в шаге пошло не так или нужно вернуться к началу — команда /start показывает экран заново, а /cancel прерывает любой начатый диалог без потери уже сделанных записей.

Второе устройство или второй мессенджер — не второй дневник. Если аккаунт уже привязан к почте (раздел «Аккаунт и данные» ниже), тем же адресом можно подключить и Telegram, и MAX к одному дневнику.

Дневник: как записывать

Быстрее всего — кнопками главного меню: в верхнем ряду стоят типы событий, отмеченные как частые. Набор этих кнопок меняется в «☰ Меню» → «⚙️ Настройки» → «📔 Записи и дневник» → «⚡ Быстрые кнопки».

Нижний ряд меню — «➕ Ещё», «📊 Сводка», «🧰 Утилиты» и «☰ Меню». Кнопка «➕ Ещё» открывает одним списком все типы, которых нет на вашей панели: например заметка, лекарство, прогулка, измерения (вес, рост, окружность головы, температура). Те же типы доступны и командами: /sleep, /feeding, /diaper, /note, /meds, /walk. Показать главное меню снова можно командой /menu; в MAX бот присылает меню новым сообщением при каждом показе, а прежнее убирает.

Сон и прогулка считаются таймером: начали — бот засекает время сам, а «Проснулись» и «Завершить» закрывают запись. Если забыли начать вовремя, время можно указать вручную.

Если у владельца дневника подписка «Большая Репка», вся семья может писать свободным текстом или голосом, в том числе задним числом — например, «уснул полчаса назад»: бот сам разберёт время из фразы. Подробнее — раздел «Голос и свободный текст» ниже. Кнопками можно записывать на любом тарифе, без ограничений.

Ошиблись — «📊 Сводка» → «📖 История записей» (или команда /history): выберите запись и поправьте время, добавьте комментарий или удалите её. Изменения сразу видит вся семья.

Измерения и рост

Вес, рост, окружность головы и температура записываются одним типом — «📏 Измерение» (кнопка «➕ Ещё» или прямая кнопка в верхнем ряду меню, если тип стоит на вашей панели). Дату измерения можно указать свою: перцентиль и возрастные пороги бот считает на возраст ребёнка в день измерения, а не в день записи.

Для веса, роста и окружности головы бот показывает примерный перцентиль по нормам ВОЗ — справочную величину для сравнения со шкалой сверстников, а не оценку здоровья. Перцентиля не будет, если пол ребёнка не указан, ребёнку больше пяти лет или записана температура — возрастных шкал ВОЗ для неё не существует. Пол ребёнка указывается в «⚙️ Настройки» → «👶 Профиль ребёнка».

Семья

Позвать второго родителя или родственника — кнопка «👶 Дети и семья» в «☰ Меню» (или команда /family), затем «👪 Пригласить в семью». Бот выдаст одноразовую ссылку, которая живёт несколько дней: перешлите её тому, кого зовёте.

При переходе по ссылке человек получает выбранную вами роль: «👤 Родитель» записывает и правит дневник наравне с владельцем, «👵 Родственник» ведёт свои записи и видит дневник, не управляя приглашениями.

Кто уже в семье — кнопка «👪 Кто в семье»: там же можно отозвать неиспользованные приглашения, а исключить участника может только владелец дневника. Приглашать участников могут владелец дневника и родители.

Записи в дневнике общие: то, что отметил один участник семьи, сразу видят остальные.

Напоминания и дела

Кнопка «⏰ Напоминания» в «🧰 Утилиты» (или команда /reminders) — сигналы трёх видов: в выбранное время и дни недели, после записи определённого события в дневнике или разовые («через 15 минут», «завтра в 10:00»). Повторяющиеся напоминания можно назначить любому участнику семьи, разовое пуш-уведомление получит только автор — но текст любого правила виден всей семье на экране списка. Напоминания бесплатны на всех тарифах, а ненужное повторяющееся правило можно поставить на паузу, а не удалять.

Кнопка «✅ Дела» в «🧰 Утилиты» (или команда /tasks) — разовые задачи семьи: купить смесь, записаться к врачу. У дела есть срок и исполнитель, отметить его выполненным можно одним тапом.

Если сигнал приходит вам, но не нужен именно вам, под ним есть кнопка «Не присылать мне это».

Если напоминания и сводки приходят беззвучно — проверьте, что у чата с ботом включены уведомления: это настройка вашего мессенджера, боту она не видна.

Голос и свободный текст

Когда у владельца дневника подписка «Большая Репка», не нужно искать кнопку — вся семья может просто написать или наговорить: «уснул в 13:30», «бутылочка 90 смесь», «поменяли мокрый подгузник». Бот разберёт фразу и предложит записать. Подписку оформляет владелец дневника в «💎 Тарифы»; дневные лимиты на свободный ввод, голос и консультации — общие на семью.

Перед записью бот показывает, что он понял, — можно поправить или отменить одной кнопкой. Спрашивать подтверждение перед записью или записывать сразу — решается в «⚙️ Настройки».

Голосовые сообщения понимаются так же, как текст: короткое сообщение бот распознает целиком, слишком длинное попросит сократить.

Кнопками записывать можно на любом тарифе, без ограничений — свободный ввод не заменяет их, а дополняет.

ИИ-помощник

По подписке «Большая Репка» владельца дневника вся семья может задавать короткие вопросы по уходу за ребёнком — бот отвечает на бытовые вопросы простым языком. Это справочная информация, а не медицинская консультация: бот не заменяет врача и не ставит диагнозов. При описании тревожных симптомов бот прямо посоветует обратиться к врачу или, при признаках неотложной ситуации, — позвонить на 103 или 112.

Сводки и история

Кнопка «📊 Сводка» (или команда /summary) показывает день целиком: сколько было сна и кормлений, когда меняли подгузник, что идёт прямо сейчас.

Под сводкой стоит кнопка «📖 История записей» (или команда /history): полный список записей за любой день, листание по дням, фильтр по типу события и поиск по словам. Там же — «📗 Дневник прикорма».

В карточке записи можно поправить время, оставить комментарий или удалить запись — изменения сразу видит вся семья.

Свежую сводку дня можно держать закреплённой наверху чата — тумблер «📌 Сводка дня в закрепе» в «☰ Меню» → «⚙️ Настройки» → «💬 Чат». В MAX сводка дня по умолчанию выключена и включается этим же тумблером.

PDF-отчёт за неделю или месяц — удобно взять с собой на приём к врачу. Он бесплатный на любом тарифе.

Настройки

«⚙️ Настройки» открываются из хаба «☰ Меню» (или командой /settings). В том же хабе — «👶 Дети и семья», «💎 Тарифы» и справка. Настройки собраны в три раздела:

«📔 Записи и дневник» — быстрые кнопки главного меню, часовой пояс (от него зависят время записей и время напоминаний), профиль ребёнка (имя, пол, дата рождения).
«💬 Чат» — автоудаление подтверждений, чтобы чат не зарастал; закреп сводки дня (в MAX по умолчанию выключен); вопросы, которые бот задаёт по ходу (например, после закрытия сна) — их можно выключить, если мешают.
«🗂 Аккаунт и данные» — привязка почты, выгрузка данных, удаление аккаунта. Подробнее — раздел «Аккаунт и данные» ниже.

Дайджесты, подсказки о функциях, умный будильник и тихие часы настраиваются в разделе «🧰 Утилиты» главного меню — там же «⏰ Напоминания» и «✅ Дела».

Кнопка «✖️ Закрыть» убирает экран настроек из чата целиком.

Подписка и оплата

У «Репки» два тарифа: «Бесплатный» и «Большая Репка». Ядро дневника — запись событий кнопками, вся семья, история, напоминания и PDF-отчёт — работает бесплатно навсегда. До 5 собственных детей доступно всем на любом тарифе. Если нужно больше — поддержка: /support. «Большая Репка» открывает свободный текст, голосовой ввод и короткие ИИ-консультации всем участникам семьи владельца; дневные лимиты на них общие на семью.

Посмотреть условия и оформить тариф — кнопка «💎 Тарифы» в «☰ Меню» (или команда /tariff). Актуальные цены и состав тарифов показаны там же, внутри бота, — здесь их не дублируем, чтобы не разойтись со страницей оплаты.

Оплата — картой через ЮKassa или звёздами Telegram. Доступны периоды на неделю, месяц и год; новое продление оформляется отдельным подтверждением — автоматического списания без вашего действия нет. Вопросы по оплате и подписке — команда /paysupport.

Аккаунт и данные

Как не потерять доступ

Дневник привязан к вашей учётной записи в мессенджере. Если она потеряна или сменился номер, вернуть доступ поможет только заранее привязанная почта — другого пути нет.

Привяжите её заранее: «⚙️ Настройки» → «🗂 Аккаунт и данные» → «🔐 Привязать почту». Бот отправит на неё код из шести цифр, его нужно ввести в чат.

Когда доступ понадобится вернуть — с новой учётной записи наберите команду /recover. Бот спросит почту и пришлёт код. Той же кнопкой подключается второе устройство или мессенджер: почта одна — дневник один, писать в него можно из любого подключённого мессенджера. Восстановление возможно только там, где своего дневника ещё нет.

🔒 Код из письма вводится только в чате с ботом. Ни бот, ни поддержка никогда не просят прислать код в переписке или переслать письмо целиком.

Если почту привязать не успели, а доступ нужен уже сейчас, — попросите владельца дневника или родителя прислать новое приглашение. Вы увидите дневник ребёнка заново, но прежние записи и роль не вернутся, а восстановление по почте на этой учётной записи станет невозможно — соглашайтесь на этот вариант только если привязать почту совсем нельзя.

Забрать свои данные

Кнопка «📦 Забрать свои данные» в «🗂 Аккаунт и данные» выгружает весь дневник ребёнка одним файлом. Выгрузка бесплатна и от тарифа не зависит — это ваше право на собственные данные, а не платная функция.

Согласия и удаление аккаунта

Тексты документов, история согласий и порядок их отзыва — команда /legal (тот же экран открывают /privacy и /terms). Подробнее — раздел «Документы и приватность» ниже.

Удалить аккаунт целиком — «☰ Меню» → «⚙️ Настройки» → «🗂 Аккаунт и данные» или команда /delete_account. Это необратимое действие: бот переспросит перед удалением.

Документы и приватность

Все правовые документы, действующие согласия и порядок их отзыва — в чате командой /legal (синонимы /privacy и /terms), на сайте — раздел /legal.

«Репка» хранит базы данных на серверах в России. Разбор сообщений и запросов к ИИ-помощнику, распознавание голоса и приём платежей выполняют выбранные сервисы-подрядчики — их список и основания обработки данных приведены в Политике обработки персональных данных. Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей.

Данные ребёнка видят только участники семьи, приглашённые в его дневник, — в объёме их роли.

Поддержка

Бот ждёт ответа не на то, что вы хотите записать, — наберите /cancel: это выход из любого начатого шага, уже сделанные записи при этом не теряются.

Кнопка из старого сообщения не срабатывает — так и задумано: откройте нужный экран заново (например, командой /help или /settings).

Фраза не разобралась голосом или свободным текстом — запишите кнопками: «➕ Ещё» открывает список остальных типов.

Остальное разберёт человек: команда /support, дальше кнопка «✍️ Написать в поддержку». Опишите проблему одним сообщением — ответ придёт в чат. Вопросы конкретно по оплате и подписке — команда /paysupport.

Эту справку внутри бота всегда можно открыть командой /help.

Частые вопросы

Нужно ли платить, чтобы начать? Нет. Запись событий кнопками, история, семейный доступ и напоминания, сводки и PDF-отчёт работают бесплатно навсегда — до 5 собственных детей на любом тарифе. Если нужно больше — напишите в поддержку: /support. Подписка «Большая Репка» открывает свободный ввод текстом и голосом и ИИ-консультации — для всей семьи владельца.

Бот заменяет врача? Нет. Это дневник и справочный помощник, а не медицинский сервис. При тревожных симптомах бот посоветует обратиться к врачу, а при признаках неотложной ситуации — позвонить на 103 или 112.

Что будет с записями, если я потеряю телефон или доступ к аккаунту в мессенджере? Восстановить их поможет только заранее привязанная к аккаунту почта — команда /recover с нового устройства. Без привязанной почты собственный путь восстановления не работает, остаётся только повторное приглашение от кого-то из семьи, и оно не возвращает прежние записи и роль.

Можно ли забрать свои данные и уйти? Да, в любой момент и бесплатно — кнопка «📦 Забрать свои данные» в настройках выгружает весь дневник ребёнка одним файлом. Удалить аккаунт целиком — команда /delete_account.

Кто видит записи о ребёнке? Только участники семьи, приглашённые в его дневник, — в объёме их роли. Посторонние доступа не получают.

Работает ли бот в MAX? Да, «Репка» работает и в Telegram, и в MAX — одной привязанной почтой можно подключить к дневнику оба мессенджера.